Como os produtos são fabricados? Nossos itens são produzidos de forma artesanal, com foco total na qualidade. Utilizamos os melhores insumos do mercado para garantir que sua experiência com nossos personalizados seja única.
Qual o prazo de produção? Como cada peça é feita com exclusividade para você, nosso prazo de produção é de até 7 dias úteis.
Posso alterar o projeto depois de aprovado? Atenção: Por se tratar de um produto personalizado e exclusivo, não realizamos trocas ou alterações após a sua aprovação final do projeto. Por isso, pedimos que confira atentamente todos os detalhes (nomes, cores e datas) antes de nos dar o "OK".
Quais as formas de pagamento aceitas? Você pode realizar suas compras via Cartão de Crédito ou PIX.
Para onde vocês enviam e qual o valor do frete? Enviamos para todo o Brasil. O custo do frete é calculado com base no peso do pedido e no seu CEP. Você pode conferir o valor diretamente na página do produto ou no checkout.
Quais são as transportadoras parceiras? Trabalhamos com diversas opções: Correios (PAC e SEDEX), Loggi, J&T Express e Total Express.
E se eu não gostar do produto? Oferecemos garantia total contra defeitos de fabricação. Se houver qualquer problema técnico, entre em contato conosco. No entanto, reforçamos que produtos personalizados aprovados pelo cliente não possuem direito a troca por arrependimento, conforme as normas para itens sob encomenda.
Qual o prazo para trocas ou arrependimento? Em caso de arrependimento da compra (antes do início da produção personalizada) ou defeitos, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para entrar em contato.
Se precisar de ajuda com seu pedido ou tiver alguma dúvida específica, nossa família está à disposição:
WhatsApp: 21982201107
E-mail: [email protected]
